Toyota Klub
.: GARAŻ :. => RAV-4 => Terenowe => Rav4 TNGA => Wątek zaczęty przez: wietur w 17 Maja 2025, 13:14:11
-
Witam,
Wczoraj byłem na pierwszym przeglądzie po 1 roku.
W związku z tym mam pytanie czy autoryzowany serwis ma precyzyjną procedurę, która obligatoryjnie nakazuje wykonanie danych czynności przy aucie.
Dlaczego po wykonaniu przeglądu w aplikacji nie ma o tym żadnego śladu. Cały czas przypomina mi o wykonaniu przeglądu rocznego.
Dlaczego w portalu Moja Toyota w zakładce Historia serwisowania mam:
"Ten samochód musi zostać zweryfikowany – dopiero wtedy ta funkcja stanie się dostępna" ??
Przez rok od zakupu i dwukrotnym pobycie na warsztacie Toyoty dalej jestem niezweryfikowany?
O co tu chodzi? Potrzeba podjęcia z mojej strony specjalnych działań, żeby w aplikacji i w portalu mieć swoje wiarygodne dane samochodu?
Za wyjaśnienia z góry dziękuję i...
Pozdrawiam
-
Brzmi jakby twoje auto nie było poprawnie dodane do twojego konta, od strony dilera/Toyoty. Swojego używanego Aurisa musiałem weryfikować aby dostać dostęp do historii serwisowej, brzmi jakbyś nie był zweryfikowanym właścicielem pojazdu według systemu.
-
Tez kiedyś tak miałem, ale ze to było dawno to nie pamiętam o co dokładnie chodziło. W każdym razie jakiś papierek musiałem podpisać w ASO i chyba maila podać, którego i tak mieli. Musisz z tym pójść do ASO i pokazać im w aplikacji, że Ci się to wyświetla.
-
Witam.
Też tak mam i pisałem kiedyś w tej sprawie do Toyoty, to mi tak odpisali:
"Szanowny Panie,
w nawiązaniu do nadesłanej przez Pana wiadomości uprzejmie informujemy, iż weryfikację własności pojazdu może Pan wykonać jedynie w Autoryzowanej Stacji Serwisowej, dzięki której będzie miał Pan dostęp do historii serwisowania pojazdu.
Chętnie skontaktujemy Pana z pracownikiem preferowanej przez Pana ASO w celu wykonania weryfikacji własności, dlatego prosimy o przesłanie numeru telefonu kontaktowego, numeru VIN pojazdu, adresu e-mail konta Moja Toyota oraz wskazanie wybranej stacji obsługi."
Dzwonili później z salonu, że muszę do nich przyjechać to mi to zrobią. Wjadę tam przy okazji.
Co do przeglądów w aplikacji, to jak byłem na dodatkowej wymianie oleju po 2000 km, to z tego co pamiętam to w aplikacji ten przegląd pojawił się po paru dniach. Ale i tak jest lipa, bo teraz aplikacja pokazuje przegląd po roku od tej dodatkowej wymiany, a przecież mam przegląd po roku od zakupu.
-
Witam,
Dziękuję za informacje.
Jak byłem na przeglądzie to zgłosiłem tą uwagę, że mam umówiony (telefonicznie) przegląd a w aplikacji ani widu ani słychu, to serwisant mi odpowiedział, że to przez to że umawiałem poza aplikacją ale po servisie już apka będzie widziała jego przeprowadzenie.
W apce skorzystałem z opcji kontaktu i dostałem powiadomienie na e-mail, że zgłoszenie przyjęli. Zobaczę co dalej i dam znać.
Jakby nie patrzeć to smutne i żałosne że taka firma nie ogarnia tak banalnych rzeczy.
Pozdrawiam
Modyfikuję, ponieważ ku mojemu zdziwieniu, po napisaniu posta sprawdzam w apce i widze info, że następny przegląd w 2026. Wchodzę w historię a tam bida aż piszczy, są 3 informacje:
- data przeglądu
- data testu baterii
- data zakupu auta
no dobra ale już coś jest od światowego producenta auta. Zgodnie z zasadą, ludzie walą drzwiami i oknami po zakup to nie ma co się przejmować. Nie ten to inny.
Ale na portalu dalej jestem niezweryfikowany.
Pozdrawiam