Miałem kiedyś to samo, myślałem, że mi się zamek uszkodził. Okazało się, że to jest zabezpieczenie przed wyłamaniem zamka - włożenie obcego kluczyka powoduje obracanie się bębenka w kółko.
Objaw ten występuje również wtedy, gdy zatną się zapadki, z powodu zanieczyszczenia, korozji lub zwykłego nieużywania.
Kup WD40, wtryśnij do zamka, pogmeraj kluczykiem aż zacznie lekko wchodzić do samego końca. Rozruszaj zapadki, aż zamek zacznie działać normalnie.