Szanowny Panie
W nawiązaniu do Pana pisma pragniemy poinformować, iż zapoznaliśmy się z Pana uwagami. Poprosiliśmy również w tej sprawie o komentarz naszą centralę, Toyota Motor Europe. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z naszymi wyjaśnieniami.
W naszych materiałach reklamowych, a także specyfikacji samochodu, która jest załączeniem do umowy kupna- sprzedaży nigdy nie informowaliśmy naszych Klientów o tym, aby model Camry posiadał wsparcie AA i CP.
Dla modelu Camry dostępnego na rynku europejskim występują ograniczenia sprzętowe, nie pozwalające na wprowadzenie obsługi AA i CP w sposób przewidziany i zaakceptowany przez Producenta oraz pozwalający na bezpieczne użytkowanie pojazdu.
Dla modelu Camry Producent nie przewiduje aktualizacji AA i CP.
Na przedstawionych przez Pana zdjęciach aktualizacja dotyczy tylko modułu MEU (moduł nawigacji), który nota bene jest wspólny dla wszystkich modeli.
Oprogramowanie, które znalazło się na stronie internetowej Toyota Motor Europe było oprogramowaniem testowym i nie zostało dopuszczone do przeprowadzania aktualizacji.
Prosimy wziąć pod uwagę fakt, iż każda samodzielna próba przeprowadzenia aktualizacji modułu MEU, zakończona niepowodzeniem może doprowadzić do uszkodzenia jednostki multimedialnej w pojeździe, za które producent nie bierze odpowiedzialności.
Mając nadzieję na przyjęcie naszego stanowiska, pozostajemy
Z poważaniem,
Katarzyna Siedlecka
Z-ca Kierownika Działu ds. Kontaktów z Klientami
