Musisz zdjąć boczek - nie ma innego wyjścia.
Możesz spróbować wyjąć klamkę wewnętrzną i poruszać cięgnem w przód i tył - może pomóc, ale nie musi. W każdym razie kiedy uda Ci się już otworzyć, to nie zrób błędu "spróbuję czy po zamknięciu uda się jeszcze raz"

Podejrzewam, że wytarła się i przeskoczyła któraś z prowadnic lub - dość standardowo - śrubka od klamki/zamka(tego na kluczyk) się odkręciła i wpadła w mechanizm zamka.