Autor Wątek: Gwarancja relaks  (Przeczytany 62947 razy)

0 użytkowników i 1 Gość przegląda ten wątek.

Offline atom

  • Toyot Pełzający
  • **
  • Wiadomości: 298
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #150 dnia: 04 Marca 2024, 18:57:35 »
Zadzwoniłem jeszcze w kilka miejsc i wszędzie w Warszawie III przegląd Relax kosztuje ok. 1400 zł z materiałami. Zdecydowałem sie korzystać dalej z usług ASO ze względu na Relax i test baterii. Podziękuję i jedynie za olej i filtry. Przywiozę swoje. Olej Motul 0w16 200 zł. W serwisie leją 0w20 za ponad 300. Jeśli ktoś chce 0w16 to cena w ASO ponad 600 zł (!), filtr oleju MANN 31 zł zamiast 124 w ASO. Uprzedzając komentarze typu "zapłacił ponad 100 tys za auto i teraz oszczędza kilka stówek", chcę powiedzieć, że to auto prywatne i nie mam możliwości "wrzucenia" tego w koszty.
Corolla SD 1.8 GR Sport

Offline czarmi

  • Toyot Chodzacy
  • ***
  • Wiadomości: 619
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: Corolla2.0GR HB
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #151 dnia: 04 Marca 2024, 20:53:35 »
Uprzedzając komentarze typu "zapłacił ponad 100 tys za auto i teraz oszczędza kilka stówek", chcę powiedzieć, że to auto prywatne i nie mam możliwości "wrzucenia" tego w koszty.
Po co się tłumaczysz, czy robisz coś złego? Przecież jest to dopuszczalne skoro tego przeglądu ASO dokonuje. Poprzednie swoje auto (nie Toyota) serwisowałem w ASO przez 9 lat, a po dwóch latach zawsze dostarczałem im na przegląd olej i filtry zakupione przez siebie.
Corolla 2.0 HB GR Sport Dynamic, 2RZ, 2023r.

Offline shark_

  • Toyot Chodzacy
  • ***
  • Wiadomości: 1182
  • Płeć: Mężczyzna
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #152 dnia: 04 Marca 2024, 21:06:58 »
Przecież jest to dopuszczalne skoro tego przeglądu ASO dokonuje.
Dopytaj czy przy przegladzie relax, zaakceptują Ci swój olej i filter.
W gwarancyjnych tak, ale w przypadku rozszerzonego mogą ci zrobic pod górkę.
Ewentualnie naskrob zapytanie na klient@toyota.pl wydrukuj odpowiedź i się podeprzyj pisemkiem  przy wymianie zdań w aso.
Corolla 1.8 hybrid 23' style sedan

Offline Krisman

  • Toyot Spamer
  • *****
  • Wiadomości: 11079
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: HTH
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #153 dnia: 04 Marca 2024, 21:11:35 »
Byly tu juz wpisy userów, że rekax możliwy tylko na ich oleju.
Zmiany, zmiany ,zmiany...;)

Offline DarekGaTS

  • Toyot Leżący
  • *
  • Wiadomości: 81
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: Corolla TS1,8
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #154 dnia: 05 Marca 2024, 08:45:26 »
Byly tu juz wpisy userów, że rekax możliwy tylko na ich oleju.
Nie jest to do końca prawdą gdyż punkt 17 a) gwarancji RELAX wyłącza z gwarancji płyny a takowym jest olej płynny. Także dyrektywa GVO z 2010 roku daje możliwość dostarczania własnych części i materiałów eksploatacyjnych zgodnych z normami producenta pojazdu. Przećwiczyłem taką sytuację przy poprzednim przeglądzie RELAX i przy wspólnej interpretacji punktu 17 a) oraz zapisów gwarancyjnych z osobą w serwisie własny olej i filtry zostały przyjęte. Serwisy oczywiście będą forsować swoje mądrości bo jak wiemy różnice cen olejów i innych części opatrzonych logo producenta samochodu to spore kwoty w porównaniu do identycznych materiałów i części bez tego logo.
3miasto duże i małe :-)

Offline atom

  • Toyot Pełzający
  • **
  • Wiadomości: 298
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #155 dnia: 05 Marca 2024, 09:07:24 »
Dopytaj czy przy przegladzie relax, zaakceptują Ci swój olej i filter.
W gwarancyjnych tak, ale w przypadku rozszerzonego mogą ci zrobic pod górkę.
Ewentualnie naskrob zapytanie na klient@toyota.pl wydrukuj odpowiedź i się podeprzyj pisemkiem�  przy wymianie zdań w aso.
Dziękuję za zwrócenie na to uwagi. Przy przeglądach gwarancyjnych nikt nie miał uwag, że miałem własny olej. Faktycznie czort wie jak jest z Relax. Wysłałem maila z zapytaniem do Toyoty.
Corolla SD 1.8 GR Sport

Offline YogiBabo

  • Toyot Chodzacy
  • ***
  • Wiadomości: 1463
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: E18_Prestige_MS
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #156 dnia: 06 Marca 2024, 08:09:53 »
Przećwiczyłem taką sytuację przy poprzednim przeglądzie RELAX i przy wspólnej interpretacji punktu 17 a) oraz zapisów gwarancyjnych z osobą w serwisie własny olej i filtry zostały przyjęte. Serwisy oczywiście będą forsować swoje mądrości
A jakby Ci odmówili na zasadzie "nie mamy pańskiego płaszcza i co mi pan zrobi" to miałeś plan B ?
Ja nie biorę relaxu, tylko zwykły przegląd i się wtedy nie czepiają że mam swój olej
E18_Prestige_MultidriveS

Offline DarekGaTS

  • Toyot Leżący
  • *
  • Wiadomości: 81
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: Corolla TS1,8
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #157 dnia: 06 Marca 2024, 11:37:23 »
Rozmowa była prosta, ja przedstawiłem swój pogląd na zapisy w RELAX a poprosiłem o przedstawienie punktów w zapisie RELAX, które to uniemożliwia mi dostarczenie na przegląd własnych materiałów eksploatacyjnych. Pani się głowiła, konsultowała z kimś w innym pomieszczeniu i po powrocie już była miła i przyjęła wszystko co miałem ze sobą bez marudzenia, że nie można, że tylko materiały oryginalne Toyoty i tego typu inne bzdety.
3miasto duże i małe :-)

Offline Krisman

  • Toyot Spamer
  • *****
  • Wiadomości: 11079
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: HTH
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #158 dnia: 07 Marca 2024, 07:59:40 »
Ni przekonuje mnie to. Jeśli chodzi o gwarancję to tak, tu pełna zgoda i GVO ma zastosowanie, ale relax to jest ubezpieczenie na warunkach toyoty i albo się zgadzasz na takowe, albo rezygnujesz.
Z zapisu w przepisach:
"autoryzowany serwis nie może odmówić wlania przywiezionego oleju do naszego samochodu, chyba że w regulaminie firmy znajduje się zapis, który reguluje tego typu zakaz"
Zmiany, zmiany ,zmiany...;)

Offline Czestek

  • Toyot Chodzacy
  • ***
  • Wiadomości: 704
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: Corolla TS 1.8
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #159 dnia: 07 Marca 2024, 08:58:43 »
A jest tu (albo znacie) kogokolwiek, kto z tej gwarancji miał pecha korzystać?
Pozdro!

Offline atom

  • Toyot Pełzający
  • **
  • Wiadomości: 298
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #160 dnia: 07 Marca 2024, 11:37:07 »
Dopytaj czy przy przegladzie relax, zaakceptują Ci swój olej i filter.
Odpowiedź z Toyoty jest taka, żeby kontaktować się z wybranym ASO. Z kilkoma się skontaktowałem i w Relaxie musi być ich olej. Własny można oczywiście wlać w ramach zwykłego przeglądu. Co ciekawe, cena za nie-Relax taka sama jak za Relax czyli prawie wszędzie 1400. Piszę prawie, bo w Piasecznie 1700 za "mały" przegląd. Ogólnie mam wrażenie, że serwisy Toyoty są mocno średnie z tendencją do naciągania. W jednym miejscu miła pani mi opowiadała jak to dokładnie 70 czynności kontrolnych przeprowadzają w ramach takiego przeglądu. Po chwili powiedziała, że trwa to 1,5 godz Niezłe tempo, normalnie pitstop F1 :D
Corolla SD 1.8 GR Sport

KubaCamry

  • Gość
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #161 dnia: 07 Marca 2024, 11:39:27 »
A jest tu (albo znacie) kogokolwiek, kto z tej gwarancji miał pecha korzystać?
[/quot
A jest tu (albo znacie) kogokolwiek, kto z tej gwarancji miał pecha korzystać?



Tak, kolega @crystian09
https://forum.toyotaklub.org.pl/index.php?topic=52581.msg809443#msg809443

Offline DarekGaTS

  • Toyot Leżący
  • *
  • Wiadomości: 81
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: Corolla TS1,8
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #162 dnia: 07 Marca 2024, 12:00:28 »
Ni przekonuje mnie to. Jeśli chodzi o gwarancję to tak, tu pełna zgoda i GVO ma zastosowanie, ale relax to jest ubezpieczenie na warunkach toyoty i albo się zgadzasz na takowe, albo rezygnujesz.
Z zapisu w przepisach:
"autoryzowany serwis nie może odmówić wlania przywiezionego oleju do naszego samochodu, chyba że w regulaminie firmy znajduje się zapis, który reguluje tego typu zakaz"

Oczywiście, że się zgadzam na warunki RELAX i tam czytamy że:
WARUNKI GWARANCJI TOYOTA RELAX
17. Części i komponenty wyłączone z Gwarancji Toyota Relax:

a) części przeznaczone do konserwacji (np. części wymagające okresowej wymiany,
filtry, klocki hamulcowe, okładziny, szczęki i linki, tarcza sprzęgła, docisk sprzęgła
i łożysko sprzęgła), koła, felgi, opony, paski (klinowe lub wielorowkowe),
akumulatory, płyny, świece zapłonowe, diagnostyka);
b) części gumowe (np. węże gumowe (grzewcze), przewody i rurki, mocowania
silnika lub kabiny, profile, pióra wycieraczek), osłony półosi napędowych,
amortyzatory (w tym cylindry pneumatyczne), tuleje stabilizatora, części LPG /
inne układy paliwowe, i ich bezpośrednie i następcze uszkodzenia (to samo
dotyczy przystosowania do układów oryginalnych do stosowania układów
paliwowych LPG lub innych);
c) karoseria i lakier (np. światła, lampy, żarówki, soczewki, panele, zderzaki, szkło,
chrom, antena, uchwyty i tkanina, wykończenia zewnętrzne, listwy pogodowe,
błyszczące metale (części metalowe bez powłoki), wszelkie naprawy z tytułu
jakichkolwiek korozji);
d) wnętrze (np. tapicerki, pokrowce na siedzenia, poduszki, dywany, żaluzje
wentylacyjne, popielniczki, zapalniczka, gałka dźwigni zmiany biegów, nakładka
na deskę rozdzielczą, kierownica);
e) systemy multimedialne;
f) części i akcesoria, które nie są oryginalnymi częściami Toyota oraz wyposażenie
specjalne;
g) oryginalne akcesoria Toyota, które nie zostały zainstalowane fabrycznie lub
w ASO Toyota;
i tak dalej  :-)
Zatem olej jako płyn jest wyłączony z gwarancji RELAX a mając własny spełniający wymogi producenta np. Eneos X Prime 0w20 serwis nie może odmówić takiego smarowidła zastosować w ramach przeglądu RELAX
3miasto duże i małe :-)

Offline Colin

  • Moderator
  • Toyot Spamer
  • ******
  • Wiadomości: 6186
    • KURO.pl
  • Samochód:: Made in Japan
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #163 dnia: 07 Marca 2024, 12:02:48 »
Dokładnie tak
黒 KURO 2.0 - Certyfikowany Niezależny Serwis TOYOTA & Lexus / SERMI Certified TOYOTA & Lexus Independent Repairer


Offline Krisman

  • Toyot Spamer
  • *****
  • Wiadomości: 11079
  • Płeć: Mężczyzna
  • Samochód:: HTH
Odp: Gwarancja relaks
« Odpowiedź #164 dnia: 07 Marca 2024, 15:11:26 »
@DarekGaTS - Ale silnik smarowany tym olejem , już w ogromnej części podlega relax, nie widzisz związku? Przecież nie będziesz reklamował oleju,  tylko części mechaniczne.
W każdym razie ja też dzwoniłem i w Szczecinie relax = ich olej I filtr. Cena 3 przeglądu  relax, z ich materiałami 1560zł. Cytując klasyka "nie mam pana płaszcza i co mi Pan zrobisz".
Edit: które ASO pozwala na Twój olej, możesz podać?
« Ostatnia zmiana: 07 Marca 2024, 15:15:42 wysłana przez Krisman »
Zmiany, zmiany ,zmiany...;)


 

www.ucando.pl

www.gotujesie.pl