Wszystko zależy tu bardziej nie od ASO (pośrednik) ale od gwaranta (Toyota).
Jeśli gwarant uzna twoje roszczenie to zapłaci ASO za naprawę/wymianę.
To nie decyzja serwisu - poza oczywistymi kwestiami .... w sensie od razu wiedzą, co powie gwarant.
Teraz wymieniali mi mate grzewcza fotelu bo przestał grzać - gwarancja RELAKS
Wizyta w ASO - 3h na diagnozę problemu maty grzewczej.
+3 dni - telefon z ASO, że gwarant uznał roszczenie
+ 3 tyg czekania na maty
+ 1,5 tyg umawiania terminu w ASO, bo elektryk nie jest zawsze
+ 5,5h (ZAŁAMKA - myślałem, że jako zniosę) na wymianę.
Wcześniej byłem u tapicera, żeby małą dziurkę w poszyciu fotela naprawić.
Demontaż fotela + zdjęcia poszycia +/- 8 min - 10 min - tam sa spinki i tyle...
Jak pytałem w ASO - Jak długo jeszcze to mo powiedzieli, że "już niedługo, bo już kończą szycie" - odpowiedź mnie przeraziła i więcej wolałem nie wiedzieć...
W każdym razie gwarancja RELAKS na takie duperele też działa.