Wątek: Książka Serwisowa/Instrukcja Obsługi - papierowa, czy elektroniczna

[centrumek]

Cześć Wszystkim,

Ostatnimi czasy udało mi się zakupić używany C-HR od grupy Romanowski, chciałem Was dopytać czy standardem jest, że dealer przekazuje książkę serwisową wraz z instrukcją obsługi w formie papierowej?

W moim przypadku było powiedziane, że do tego modelu nie prowadzili książki serwisowej, a auto było w flocie w ich leasingu, jedyna historia jaka jest to w ich bazach danych, no i jak wejdę na aplikacje MyToyota to rzeczywiście wpisy są o serwisowaniu i testach baterii, ale jakoś tak nie czuję by to było wystarczające, nie wspominając już o instrukcji obsługi której nie dostałem w wersji papierowej również, wiem, że dostępna jest też wersja elektroniczna.

Moje pytanie brzmi czy to nie jest jakoś prawnie wymagane by sprzedający w tym przypadku salon toyoty Romanowski dostarczył książkę serwisową i instrukcji w wersji papierowej? Zastanawiam się co w przypadku dalszej sprzedaży samochodu będę każdemu mówił by sobie poszedł do salonu i historie wyjmował, bo taka jest teraz procedura bez papieru ?

[topoll]

Papierowa książka serwisowa to już dawno nie istnieje.

[Krisman]

Papierowa książka serwisowa to już dawno nie istnieje.

A to ciekawe, bo w Szczecinie jak najbardziej dalej jest (choć też prowadzą elektroniczną).
Papierowa instrukcja też powinna być zgodnie z polskim prawem.

[centrumek]

Super Panowie, uspokoiliście mnie, dzięki wielkie! Pewnie tą instrukcje to sobie wydrukuje w ostateczności, w razie W braku neta :p

[topoll]

Instrukcję papierową dostałem z samochodem. Książki serwisowej nie. A że już w poprzednim samochodzie z 2009 jej nie miałem to nawet nie pytałem się sprzedawcy o nią

[Colin]

co w przypadku dalszej sprzedaży samochodu będę każdemu mówił by sobie poszedł do salonu i historie wyjmował, bo taka jest teraz procedura bez papieru

Kupujący nic nie uzyska, ponieważ zgodnie z prawem nikt mu takiej info nie udzieli. Wpierw należy okazać dowód rejestracyjny auta wraz z dokumentem potwierdzającym tożsamość właściciela.

[ghost2255]

Papierowa książka serwisowa to już dawno nie istnieje.

Ile to jest dawno?
W 2-giej połowie 2024r. dostałem papierową książkę serwisową.

[topoll]

W 2023 nie dostałem. Ale i nie upominałem się, skoro już w 2009 też nie dostałem (choć w innej marce).

[ostry2407]

Jak nie istnieje.? Ja odbierając 31.01.2025 CC otrzymałem papierową instrukcję. Jedynie co się zmieniło to to że dają ją teraz w tekturowym pudełeczku a nie jak np. 4 lata temu w etui z eco skóry

[Krisman]

Kolega wyszedł z założenia, że jak On nie dostał, to nie istnieje
A co do elektronicznej w ASO, mimo, że poza trzema OT byłem u nich kilka razy z cobrą, półką bagażnika, Android Auto itp. absolutnie żadnego śladu po tym w tej elektronicznej, gdy dali mi wyciąg na życzenie kupującego.  Ot taka "czysta historia".
Moja w aso na trzecim przeglądzie zaginęła, ot taka igła w stogu siana, i "nie mam pańskiego płaszcza I co mi Pan zrobisz". Dostałem duplikat.

[topoll]

Fakt, w Toyocie nie drążyłem tematu. Zadowoliłem się stwierdzeniem, że wszystko jest w systemie. Ponieważ taka sytuacja od dawna jest np. w MB czy Jeepie.
Jak w przyszłości kupujący będzie chciał historii serwisowej to wezmę aktualny wydruk z ASO i mu przekażę albo dam mu faktury.

[centrumek]

Czyli wychodzi na to, że jak chcemy być rzetelni to najlepiej polegać na własnym kolekcjonerstwie wszelkich papierków podczas całej drogi użytkownia pojazdu i na etapie kupna jeśli jest to używane autko wyciągnąć jak najwięcej danych.

Bo zawsze byty trzecie (ASO itp.) traktują sprawy pobieżnie, a to im coś do systemu nie zostało wgrane, a to coś zapomnieli itp. itd. ;p.

No chyba, że potencjalnego nowego nabywcy argument: Wszystko ma Pan w ASO jest wystarczający.

[Krisman]

Tak.

[Colin]

Tu zdecydowanie muszę powiedzieć HALT!
Nie wszystko do jednego ASOwego wora! 

Jeśli masz ochotę to zawsze można wykonać obsługę w KURO
Oględziny + dokumentacja stanu auta przed każdym przyjęciem (czy to foty czy film + stan LICZNIKA! ), dokumentacja uszkodzeń, szybka próba drogowa również PRZED przeglądem by było wiadomo na co szczególnie zwrócić uwagę w trakcie prac, wypisane UWAGI z każdej zauważonej nietypowej rzeczy.
Dokumentacja zdjęciowa wykonanych czynności przy aucie, wymian olejów, czynności serwisowych, napraw, diagnostyki, aktualizacji softów, wydruki etc. zapisane w katalogu dedykowanym dla pojazdu.

Przybywa Klientów, których samochody ASO nie zobaczą już nigdy (no może na kampanię poprawiającą błędy w sztuce producenta)

Wybrane przykłady z obsługi jednego wozu wyglądają o tak:

[Krisman]

No tak, zapominamy o "rodzynkach", tylko często mało kto wie, gdzie takowe warsztaty znaleźć.