Wątek: Samochód zastępczy na czas naprawy gwarancyjnej

[Stivo]

Witam

Dzwoniłem do ASO bo umówiłem się na przegląd przy okazji chciałem zgłosić niedomykające się drzwi które były wymieniane w ASO a przed wymianą ani nie świstał wiatr ani nie trzeba było nimi trzasnąć więc ewidentnie ich wina, czujniki safety sense bo wariują a ich mata nie działa którą dokładali a sprawdzałem z matą kolegi który miał w TS założoną fabrycznie, ściąganie samochodu w prawo na różnych oponach więc też coś nie tak skoro trzy komplety kół ściągają w prawo, i lampke podsufitki bo się zacina a plastik na okulary jest powyginany. Pan powiedział że nie ma obecnie samochodu na wymiane i nie może mi pomóc a na przegląd może mnie umówić. Logiczne że w dzień tego nie zrobią wraz z przeglądem a nie mam zamiaru siedzieć tam 10h i patrzeć w okno. Sam powiedział że wszystko musi zostać rozpatrzone i wtedy dopiero zamówią ewentualne części więc co będę co kilka dni do nich jeździć bo mają taki kaprys? CHyba nalezy mi się samochód zastępczy na czas naprawy z ich winy?

[hsd]

Stivo brzmi jak byś miał strasznego dzwona  Wszyto jak by coś nie tak.
Spróbuj może jeszcze raz, możliwe że nie mają aut zastępczych w tym terminie.
Z moich doświadczeń z salonem w Katowicach nie miałem żadnych problemów i przy każdym przeglądzie mogłem dostać auto zastępcze.

Powodzenia w negocjacjach.
 

[Gawith]

CHyba nalezy mi się samochód zastępczy na czas naprawy z ich winy?

Samochód zastępczy Ci się nie należy bo to jest tylko dobra wola dealera.
Jak oddajesz np. buty na gwarancję to dają Ci zastępcze?

[jaclub]

Mi zaproponowali wymianę tłumika końcowego i sprzęgła. Od razu serwisant zaznaczył mi, że daje mi samochód zastępczy na czas naprawy.

[Stivo]

Wydaje mi się że buty są na innym poziomie aniżeli samochód. Jeśli już to robili i spartolili sprawę bo to nie wada fabryczna tylko ich błąd to wydaje mi się że powinni dołożyć wszelkich starań by klient miał czym wrócić do domu w miarę komfortowo a nie dymać na nogach nie wiadomo gdzie i ile na stację czy jakiś PKP.

[sebastiw]

ASO w Katowicach jest na b. wysokim poziomie obsługi - wg mnie. Tam na pewno wszystko załatwisz. Największe problemy i ceny mocno napomponowane są w bielskim ASO, o czym już kiedyś pisałem.

W którym ASO masz takie trudności?

[Stivo]

Toyota Dakar w Rzeszowie. Niby najnowocześniejszy salon w Polsce. Pan był bardzo nie przyjemny przez telefon.

[sebastiw]

Toyota Dakar w Rzeszowie. Niby najnowocześniejszy salon w Polsce. Pan był bardzo nie przyjemny przez telefon.

Może ten pan pracuje tam za karę? a może mają za dużo kasy i nie zależy im na klientach, kto to wie...

[KoMarek]

"Moje" ASO w Bydgoszczy dość regularnie po mojej wizycie dzwoni i pyta, czy jestem zadowolony z bytności, czy było profesjonalnie, czy mam jakieś uwagi. Raz zdarzyło się, że dzwonili z TMP. Ktoś jednak miejscami czuwa nad poziomem, ale zapewne nie wszędzie, bo wszędzie pracują ludzie. Ja w każdym razie nie mogę narzekać, czuję się traktowany poważnie, problemy są załatwiane. Samochód zastępczy, w ciągu 3 lat, miałem dwukrotnie (Yaris hybrid, Corlolla) na czas napraw ubezpieczeniowych AC, nie było  z tym żadnych problemów. Co ciekawe, zastępczak kosztował mnie 1 PLN i była to inicjatywa ASO a nie ubezpieczyciela.

[Stivo]

Z AC też dawali na dłużej niż mi przysługuje bo unezpieczyciel wszystko musi pokryć więc dla nich zysk. Ale widzę że jeśli Oni mają zabulić to sytuacja diametralnie się zmienia i jak to zwykle podchodzili z sercem i uprzejmością to teraz się poczułem jakbym dostał z otwartej ręki w twarz. Jak mi nie dadzą samochodu to zawine sie na pięcie i cześć

[Irde]

i sprzęgła. Od razu serwisant zaznaczył mi, że daje mi samochód zastępczy n

O co chodzi z tym sprzęgłem? Jakiś nowy biuletyn nowy się pojawił? Pytam ponieważ zaobserwowałem że po uruchomieniu silnika przy niskich temperaturach (minusowych) pojawia mi się szum. Coś jakby szum łożyska oporowego. Może to nie łożysko tylko sprzęgło.