Gotowy produkt – nieprofesjonalny i niespełniający wymagań konsumenckich. W zasadzie coś wypluli na rynek, nic nie działa, serwisy sobie nie radzą, brak rozwiązań problemów Klientów. W Lexusie idzie "na grubo" bo kilka osób myśli o pozwie zbiorowym.
Teraz wymyślili, że na każdej stacji u dilera pojawi się osoba odpowiedzialna za multimedia i aplikacje,