Wątek: Gwarancja relaks

[shark_]

Wczoraj byłem na przeglądzie (45 tys. km, samochód odebrany grudzień 2020) i dowiedziałem się, że mimo obowiązującej mnie jeszcze standardowej gwarancji, przegląd będzie wykonany w zakresie przeglądu relax, bo teraz tylko takie wykonują...

Twoje auto ma 2 lata i 3 miesiące.
Wskakuje ci 3 przegląd ? na 45 tys?
Teoretyczne przed upływem 3 roku, patrząc na przebieg, złapiesz jeszcze jeden przegląd po kolejnych 15 tys.
Więc po wuja juz teraz relax ?

[fizjo]

Twoje auto ma 2 lata i 3 miesiące.
Wskakuje ci 3 przegląd ? na 45 tys?
Teoretyczne przed upływem 3 roku, patrząc na przebieg, złapiesz jeszcze jeden przegląd po kolejnych 15 tys.
Więc po wuja juz teraz relax ?

Nie chodzi o to, że mam uruchomioną gwarancję relax, ale o to, że zakres przeglądu jest taki jak w tej gwarancji, czyli zdaje się trochę powiększony (ilość procedur sprawdzania samochodu) przez co też trochę droższy.
Poprostu zmienili procedury przeglądu w taki sposób, że standardowa gwarancja ma takie same jak relax.

Jestem ciekaw jak mi to wyjdzie. Najlepiej jakby 60 tys. km stuknęło mi w okolicy trzeciej rocznicy odbioru samochodu i wtedy jadąc na przegląd do ASO uruchomiłbym relax...

[Krisman]

45kkm (trzy lata) to mały przegląd, dziwne podejście w stylu "rżnij klienta swego, aż koszula spadnie z niego".

Wysłane z mojego SM-A528B przy użyciu Tapatalka

[Colin]

Przepłacajcie dalej - niech wam wpajają ze płacimy jak za relax już od 15 tys km

[Rademenes]

powiększony (ilość procedur sprawdzania samochodu) przez co też trochę droższy.

To najłatwiej im określić, więcej ptaszków = więcej kasy i mniej się nie da. Wy macie relaks, oni polewkę, a mechanik to samo, tylko pięć ptaszków więcej do postawienia.  A sprawdzacie te ptaszki jakoś, czy tak na wiarę, kawę, poczekalnię i ładne oczy tylko ?

Bawi mnie jak ktoś bije się o grosze na paliwie, złote w sklepie, koszty wakacji, a jedzie do ASO i wywala ile się da bez weryfikacji choćby jednej. Tak by wiedzieć z jakim warsztatem ma się przyjemność. Wszystko dookoła podejrzane, kradną i korupcja, ale jak ASO to tak, tam bez niczego jest najlepiej.     

Pierwszy przykład z za roga. Zapominają wymienić filtra, zapominają sprawdzić oleju w skrzyni i jest mniej o 1L, to co mówić o kontroli i ptaszkach, to już robią przy śniadanku jak krzyżówkę.

https://forum.toyotaklub.org.pl/index.php/topic,25636.0.html

Odpowiedź #3794

[KeriM36]

zapominają sprawdzić oleju w skrzyni i jest mniej o 1L

czyli mam rozumieć, że zlałeś ok 2l, a wlałeś ok 3l ?? jeśli tak to bardzo nie ładnie z ich strony 

[Colin]

Zasada jest prosta - im więcej Klient zdojony tym bardziej ma świadomość iż jego temat został potraktowany wzorowo. Kawusia, Pan w krawacie, na recepcji piękny uśmiech... tam nie może być wszak zasadzki. Relaks

[KeriM36]

im więcej Klient zdojony tym bardziej ma świadomość iż jego temat został potraktowany wzorowo. Kawusia, Pan w krawacie, na recepcji piękny uśmiech... tam nie może być wszak zasadzki. Relaks

dobrze, wręcz precyzyjnie ujęte

[shark_]

Panowie nie przesadzajmy.
Jesli macie taki stosunek do gw relax
To dlaczego korzystacie w tej samej firmie z gw fabrycznej gdzie tez warunkiem utrzymania usługi jest płatny przegląd?

[Krisman]

To pierwsze to gwarancja dość obszerna, a to drugie to ubezpieczenie dość ograniczone.
Ale ja nic nie mam do relax, twór jakich wiele i czasem niektórym się nawet przyda zapewne.

Wysłane z mojego BAH-L09 przy użyciu Tapatalka

[czarmi]

...ja nic nie mam do relax, twór jakich wiele i czasem niektórym się nawet przyda zapewne.

... a najgorsze jest to, że nikt nie wie komu, bo licho nie śpi...
W maździe dwukrotnie miałem naprawiany mechanizm składania lusterka za tzw. frico, a tylko dlatego, że objęła mnie tzw. rozszerzona gwarancja (tzw. ubezpieczeniowa) i którą wykupiłem dodatkowa na 2 lata. Koszt naprawy/usunięcia usterki, to każdorazowo ok. 800zł...

[pireus]

Mi w Oplu pękła przednia szyba, a w tylnej przestała działać jedna nitka ogrzewania. Dzięki przedłużonej gwarancji, wymiana gratis. Koszt ich wymiany wyższy niż zapłaciłem za przedłużenie gwarancji.

[shark_]

No proszę i już mamy inna melodyjkę.

Jestem na tym forum świeżakiem ale przy calej fachowosci Colinsa ....czasem myślę, że gdyby nie relax to miałby więcej klientów.
To samo Marcin. ....stacja-konserwacja ... trochę to wypaczone, po jednym filmiku ma się wrażenie że każda nowa toyota to rudy utopek a wcale tak nie jest.

[pireus]

No proszę i już mamy inna melodyjkę.

Ja zawsze przedłużam gwarancję/ubezpieczenie na 5 lat, bo potem sprzedaję samochód. Mam wtedy spokojniejszą głowę w razie jakiejś większej wtopy, tym bardziej, że nie są to jakieś kosmiczne kwoty.

[Colin]

Jestem na tym forum świeżakiem ale przy calej fachowosci Colinsa ....czasem myślę, że gdyby nie relax to miałby więcej klientów.
To samo Marcin. ....stacja-konserwacja ... trochę to wypaczone, po jednym filmiku ma się wrażenie że każda nowa toyota to rudy utopek a wcale tak nie jest.

Z mojego doświadczenia wynika, że Klienci przyjadą przez pół kraju, żeby mieć poczucie, że zostaną uczciwie obsłużeni, a nie - za przeproszeniem - wydymani. W przerażającej większości są to ludzie normalni, którzy nie potrzebują luksusów w recepcji tylko rzetelnej diagnozy czy naprawy i - co moim zdaniem najważniejsze - konkretnej osoby, która tę usługę wykonuje, odpowie na ich ewentualne pytania, czy ustali z nimi szczegóły na etapie prac. ASO w tym miejscu bardzo dużo tracą, bo "pan doratca" klienta opowiada bajki, a "Pan rzeźnik" na hali robi jak umie. (Bartek bez urazy to nie o Tobie)

Jedyne, co ASO ma może "bardziej" to autoryzacja, a całą resztę dostaniesz u mnie i Marcina w lepszej jakości, poparte wiedzą i doświadczeniem, za mniejszą kasę i w realnym terminie. Niektórych nie da się uświadomić, że za tą autoryzację to de facto oni płacą, bo to trochę w tym społeczeństwie jest nieuświadomione - coś z gatunku "rząd ma pieniądze". Ot taki właśnie Relaks.