Cześć, miałem bardzo podobną sytuację z nową Toyotą w firmie menu „Obecny kierowca” nie było dostępne, a aplikacja uparcie twierdziła, że VIN jest nierozpoznany. W naszym przypadku okazało się, że auto nie było jeszcze w pełni zsynchronizowane w systemie producenta po wydaniu z salonu, więc aplikacja nie widziała go w bazie. Zanim ponownie męczyłem BOK, sprawdziłem numer przez vin checker
https://carfast.express/en/cars/check żeby upewnić się, że VIN jest poprawny i aktywny w rejestrach — to pomogło wykluczyć błąd w numerze i przyspieszyło rozmowę z serwisem. Po kilku dniach i ponownej aktywacji usług online w aucie opcja kierowcy pojawiła się sama. Warto też sprawdzić, czy dealer faktycznie aktywował usługi Connected i czy auto ma stabilne połączenie z siecią.